Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti

I. Condizioni generali di contratto

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano ai contratti che stipuli con noi in qualità di fornitore ( Litalianelmedioevo.Com - Jan-Oliver Zilker) tramite il sito web Litalianelmedioevo.Com . Salvo diverso accordo, non è prevista l'applicazione di condizioni generali di contratto da te utilizzate.

(2) Ai sensi delle seguenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale autonoma.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni, compresi i contenuti digitali (dati creati e forniti in formato digitale) e/o la fornitura di servizi di riparazione.

(2) Già con l'inserimento del rispettivo prodotto sul nostro sito web, vi sottoponiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto d'acquisto viene creato dal sistema del carrello online nel modo seguente: I prodotti e/o i servizi di riparazione che si desidera acquistare vengono inseriti nel “carrello”. Il pulsante specifico nella barra di navigazione consente di accedere al “carrello” e di eseguire eventuali modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver cliccato sul pulsante “Cassa” o “Avanti all'ordine” (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento e spedizione, i dati dell'ordine vengono infine visualizzati come panoramica dell'ordine.

Se utilizza un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), verrà reindirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato. Se viene effettuato un reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, è necessario effettuare la selezione o l'inserimento dei dati corrispondenti. Infine, i dati dell'ordine vengono visualizzati come panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.

Inviando l'ordine tramite l'apposito pulsante (“ordine con obbligo di pagamento”, “acquista” / “acquista ora”, “ordine con obbligo di pagamento”, “paga” / “paga ora” o denominazione simile), dichiara legalmente di accettare l'offerta, con la quale si conclude il contratto.

(4) Le sue richieste di preventivo non sono vincolanti. Le invieremo un'offerta vincolante in forma scritta (ad esempio via e-mail), che potrà accettare entro 5 giorni (a meno che l'offerta non indichi un termine diverso).

(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avviene in parte automaticamente via e-mail. È pertanto necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail da Lei fornitoci sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita da filtri antispam.

§ 3 Licenza d'uso per contenuti digitali

(1) I contenuti digitali offerti sono protetti da copyright. Per ogni contenuto digitale acquistato presso di noi, riceverete una licenza d'uso dal rispettivo licenziante. Il tipo e l'ambito della licenza d'uso sono indicati nelle condizioni di licenza specificate nella rispettiva offerta.

§ 4 Prodotti personalizzati

(1) L'utente deve fornirci le informazioni, i testi o i file necessari per la personalizzazione dei prodotti tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail al più tardi immediatamente dopo la conclusione del contratto. È necessario rispettare le nostre eventuali specifiche sui formati dei file.

(2) L'utente si impegna a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti di denominazione, diritti di marchio) o violi le leggi vigenti. L'utente ci esonera espressamente da qualsiasi rivendicazione di terzi avanzata in questo contesto. Ciò riguarda anche i costi della rappresentanza legale necessaria in questo contesto.

(3) Non verifichiamo la correttezza dei contenuti dei dati trasmessi e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori. § 5 Stipula del contratto per i corsi (1) L'oggetto del contratto è lo svolgimento dei corsi. Già con l'inserimento della rispettiva offerta di corsi sul nostro sito web, vi sottoponiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni indicate nella rispettiva descrizione del corso.

(2) Il contratto viene stipulato tramite il sistema del carrello online come segue: I corsi che si intendono prenotare vengono inseriti nel “carrello”. Puoi accedere al “carrello” tramite l'apposito pulsante nella barra di navigazione e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver cliccato sul pulsante “Cassa” o “Vai all'ordine” (o simile) e aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento, i dati dell'ordine vengono visualizzati come riepilogo dell'ordine.

Se utilizza un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), verrà indirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato. Se viene effettuato un reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, è necessario effettuare la selezione o l'inserimento dei dati corrispondenti. Infine, i dati dell'ordine vengono visualizzati come panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di ricontrollare i dati nella panoramica dell'ordine, di modificarli (anche tramite la funzione “indietro” del browser Internet) o di annullare l'ordine. Inviando l'ordine tramite l'apposito pulsante, dichiari legalmente vincolante l'accettazione dell'offerta, con la quale si conclude il contratto.

(3) Le richieste di preventivo non sono vincolanti. Vi invieremo un'offerta vincolante in forma scritta (ad esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (a meno che l'offerta non indichi un termine diverso).

(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avviene in parte automaticamente via e-mail. È pertanto necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail da Lei fornitoci sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita da filtri antispam.

§ 6 Erogazione dei servizi per i corsi

(1) I corsi vengono tenuti nella forma descritta nelle rispettive offerte e alle date concordate.

(2) Se lo svolgimento dei corsi dipende dal numero di partecipanti, il numero minimo di partecipanti è indicato nella rispettiva offerta. Se il numero minimo di partecipanti non viene raggiunto, ti informeremo per iscritto (ad esempio via e-mail) almeno 7 giorni prima dell'inizio del corso che il corso prenotato non avrà luogo. In questo caso, i servizi già forniti saranno rimborsati immediatamente.

(3) In caso di cancellazione di un singolo evento a causa di un'assenza improvvisa del docente per malattia o per altri motivi importanti, i servizi già forniti saranno rimborsati immediatamente. Per gli eventi che consistono in più date, se una data viene cancellata a causa di un'assenza improvvisa del docente per malattia o per altri motivi importanti, la data cancellata sarà recuperata in una data sostitutiva.

(4) In relazione all'utilizzo delle aule e delle strutture, è necessario rispettare il regolamento interno esposto in loco. È necessario attenersi alle nostre istruzioni o alle istruzioni del docente.

§ 7 Recesso / Cancellazione

(1) È possibile recedere dal contratto gratuitamente fino a 30 giorni prima dell'inizio del corso. Il recesso deve essere effettuato in forma scritta (ad es. e-mail). Il momento determinante per il rispetto del termine è la ricezione della dichiarazione di recesso da parte nostra. Il recesso non è più possibile meno di 30 giorni prima dell'inizio del corso.

(2) In caso di mancata partecipazione o di partecipazione parziale al corso prenotato, non è possibile alcun rimborso delle tasse del corso.

(3) Il diritto di recesso legale non è interessato da ciò, esiste indipendentemente dall'esistenza o meno di questo diritto di recesso aggiuntivo.

§ 8 Partecipante sostitutivo

È possibile nominare un partecipante sostitutivo in qualsiasi momento prima dell'inizio del corso. Questa modifica non comporta alcun costo aggiuntivo.

§ 9 Prestazione di servizi in caso di riparazioni

(1) Nella misura in cui i servizi di riparazione sono oggetto del contratto, siamo tenuti a eseguire i lavori di riparazione risultanti dalla descrizione del servizio. Questi vengono eseguiti personalmente o da terzi al meglio delle nostre conoscenze e capacità.

(2) Lei è tenuto a collaborare, in particolare deve descrivere il difetto dell'apparecchio nel modo più completo possibile e mettere a disposizione l'apparecchio difettoso.

(3) Le spese di spedizione dell'apparecchio difettoso sono a carico dell'utente.

(4) Salvo diversa indicazione nella rispettiva offerta, la riparazione, compresa la spedizione dell'apparecchio, avviene entro 5 - 7 giorni dal ricevimento dell'apparecchio da riparare (in caso di pagamento anticipato concordato, tuttavia, solo dopo il momento dell'ordine di pagamento).

(5) Se si avvale del diritto di recesso ai sensi dell'art. 648, comma 1 del Codice civile tedesco, possiamo richiedere un risarcimento forfettario pari al 10% del compenso concordato se l'esecuzione non è ancora iniziata. Tuttavia, in caso di esercizio del diritto di recesso legale, ciò si applica solo se si avvale del diritto di recesso solo dopo la scadenza del periodo di recesso. Lei ha il diritto di dimostrare che non abbiamo effettivamente sostenuto alcun costo o che i costi sostenuti sono stati notevolmente inferiori. (1) Addebito diretto SEPA In caso di pagamento tramite addebito diretto SEPA, ci autorizzi ad addebitare l'importo della fattura sul conto indicato, rilasciando un corrispondente mandato SEPA.

L'addebito diretto viene effettuato entro 3 giorni dalla conclusione del contratto. Il termine per la trasmissione della notifica preventiva (pre-notifica) è ridotto a 5 giorni prima della data di scadenza. Lei è tenuto a garantire che il conto abbia una copertura sufficiente alla data di scadenza. In caso di addebito di ritorno dovuto a sua colpa, dovrà sostenere le spese bancarie sostenute.

§ 11 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Può esercitare un diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se sei un imprenditore, si applica quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva di proprietà, non è consentita la costituzione in pegno o in garanzia.

b) Lei può rivendere la merce nel corso della normale attività commerciale. In tal caso, cede fin da ora a noi tutti i crediti derivanti dalla rivendita pari all'importo della fattura, e noi accettiamo la cessione. Lei è ulteriormente autorizzato a riscuotere il credito. Tuttavia, se non adempie correttamente ai suoi obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.

c) In caso di unione e miscelazione della merce soggetta a riserva di proprietà, acquisiamo la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore della fattura della merce soggetta a riserva di proprietà rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da svincolare spetta a noi.

(1) Si applicano i diritti legali di garanzia per i difetti.

(2) In qualità di consumatore, siete pregati di controllare immediatamente la merce al momento della consegna per verificare che sia completa e che non presenti difetti evidenti o danni dovuti al trasporto e di informarci, così come lo spedizioniere, di eventuali reclami il prima possibile. Il mancato rispetto di questa procedura non ha alcun effetto sui vostri diritti di garanzia legali.

(3) Se una caratteristica della merce differisce dai requisiti oggettivi, la differenza è considerata concordata solo se è stata portata a conoscenza dell'utente prima della dichiarazione contrattuale da parte nostra e se la differenza è stata concordata espressamente e separatamente tra le parti contraenti.

(4) Se l'utente è un imprenditore, in deroga alle precedenti disposizioni di garanzia si applica quanto segue:

a) Come qualità della merce si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altre pubblicità, elogi pubblici e dichiarazioni del produttore.

b) In caso di difetti, offriamo una garanzia a nostra discrezione mediante riparazione o consegna successiva. Se la riparazione del difetto non riesce, puoi richiedere una riduzione o recedere dal contratto a tua discrezione. La riparazione del difetto è considerata fallita dopo un secondo tentativo non riuscito, a meno che non risulti diversamente in particolare dalla natura della merce o del difetto o da altre circostanze. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi aggiuntivi derivanti dal trasferimento della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a meno che il trasferimento non corrisponda all'uso previsto della merce.

c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del periodo non si applica:

- per danni a noi imputabili causati colposamente da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e per altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;

- nella misura in cui abbiamo taciuto fraudolentemente il difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità della cosa;

- per cose che sono state utilizzate per un edificio secondo il loro uso abituale e che ne hanno causato il difetto;

- per diritti di regresso legali che Lei ha nei nostri confronti in relazione ai diritti di garanzia per vizi.

§ 13 Scelta della legge applicabile

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non priva la protezione concessa dalle disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio della convenienza).

(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci non si applicano espressamente.

§ 14 Tutela dei minori

(1) In caso di vendita di merce soggetta alle norme della legge sulla tutela dei minori, instauriamo rapporti contrattuali solo con clienti che hanno raggiunto l'età minima prevista dalla legge. Le restrizioni di età esistenti sono indicate nella descrizione dei rispettivi articoli.

(2) Inviando il tuo ordine, dichiari di aver raggiunto l'età minima prevista dalla legge e che i tuoi dati relativi al nome e all'indirizzo sono corretti. Sei tenuto a garantire che solo tu stesso o le persone da te autorizzate a ricevere la consegna, che hanno raggiunto l'età minima prevista dalla legge, ricevano la merce.

(3) Nella misura in cui siamo obbligati per legge a effettuare un controllo dell'età, ordiniamo al fornitore di servizi logistici incaricato della consegna di consegnare la merce solo a persone che hanno raggiunto l'età minima prevista dalla legge e, in caso di dubbio, di richiedere la presentazione di un documento d'identità della persona che riceve la merce per il controllo dell'età.

(4) Nella misura in cui indichiamo nella descrizione del rispettivo articolo che l'età minima per l'acquisto della merce è di 18 anni, i paragrafi 1-3 di cui sopra si applicano a condizione che l'età minima prescritta dalla legge sia raggiunta.

§ 15 Vendita di armi

(1) Per la vendita di merci che rientrano nella legge sulle armi, instauriamo rapporti contrattuali solo con clienti maggiorenni.

Per le merci elencate nell'allegato 2 della WaffG come soggette ad autorizzazione, è necessario fornire anche la prova di essere in possesso di un'autorizzazione valida per le armi (autorizzazione all'acquisto).

Per le merci elencate come vietate nell'allegato 2 della WaffG, è inoltre necessario dimostrare di essere in possesso di un'autorizzazione eccezionale valida ai sensi del § 40 comma 4 della WaffG. Queste restrizioni di vendita sono indicate nelle rispettive descrizioni degli articoli come segue: “Vendita solo a persone di età superiore ai 18 anni”, “Vendita solo ai possessori di una licenza di acquisto”, “Vendita solo ai possessori di un'autorizzazione speciale”. (2) Inviando il tuo ordine, dichiari di avere almeno 18 anni e che i tuoi dati relativi al nome e all'indirizzo sono corretti. Ti impegni inoltre a ricevere la merce solo tu stesso al momento della consegna.

(3) Ordiniamo al fornitore di servizi logistici incaricato della consegna di consegnarti la merce solo dopo aver verificato la tua età e la tua identità. Per le merci elencate nell'allegato 2 della WaffG come soggette ad autorizzazione, è necessario fornire al fornitore di servizi logistici la prova della propria licenza di acquisto prima della consegna della merce.

Per le merci elencate come vietate nell'allegato 2 della WaffG, è necessario fornire al fornitore di servizi logistici la prova della propria autorizzazione eccezionale prima della consegna della merce.

II. Informazioni per il cliente

1. Identità del venditore

Litalienelmedioevo.Com
Jan-Oliver Zilker

In der Ob 4
87657 Görisried

Algovia orientale
Baviera

Germania

Telefono: +49 160-552 89 48
E-mail: zilker@mittelalter.com

Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione sono soggette alle disposizioni “Conclusione del contratto” delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I.).

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è il italiano.

3.2. Il testo completo del contratto non viene salvato da noi. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo che il nostro ufficio avrà ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti a distanza e le condizioni generali di contratto ti saranno inviati nuovamente via e-mail.

3.3. In caso di richieste di offerta al di fuori del sistema del carrello online, riceverà tutti i dati contrattuali nell'ambito di un'offerta vincolante in forma di testo, ad es. via e-mail, che potrà stampare o salvare elettronicamente. 4. Codici di condotta 4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo dell'acquirente della Händlerbund Management AG, consultabili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).

5. Caratteristiche essenziali del prodotto o servizio

Le caratteristiche essenziali del prodotto e/o servizio sono riportate nella rispettiva offerta.

6. Prezzi e modalità di pagamento

6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali. Essi comprendono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

6.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono accessibili tramite un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione e sono a carico dell'utente, a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita.

6.3. Se la consegna avviene in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono essere addebitati costi aggiuntivi non imputabili a noi, come ad esempio dazi doganali, tasse o commissioni di trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio degli istituti di credito), che sono a carico dell'utente.

6.4. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio degli istituti di credito) sono a carico dell'utente nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento sia stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

6.5. Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate con un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

6.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i diritti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

6.7. Salvo diverso accordo, in caso di prenotazione di corsi, il pagamento deve essere effettuato in loco al più tardi alla data del corso prima dell'inizio dello stesso, altrimenti non si ha diritto a partecipare.

7. Condizioni di consegna, messa a disposizione

7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna ed eventuali restrizioni di consegna esistenti, nonché le condizioni di messa a disposizione dei contenuti digitali, sono disponibili facendo clic su un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web o nell'offerta corrispondente.

7.2. Se sei un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta durante la spedizione passa a te solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente una società di trasporti non designata dall'imprenditore o una persona altrimenti designata per eseguire la spedizione.

Se sei un imprenditore, la consegna e la spedizione sono a tuo rischio.

8. Diritto legale di responsabilità per difetti

La responsabilità per difetti è regolata dalla disposizione “Garanzia” nelle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).

9. Recesso

9.1. Le informazioni sul recesso dal contratto e le condizioni di recesso sono disponibili nelle disposizioni relative ai “Servizi di riparazione” nelle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I), nonché nella rispettiva offerta.

Le presenti condizioni generali di contratto e le informazioni per il cliente sono state redatte da giuristi specializzati nel diritto IT dell'Händlerbund e la loro conformità giuridica è costantemente controllata. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi ed è responsabile in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).

Ultimo aggiornamento: 23.03.2025